说起进入补发行业，陈涛笑称是“上了弟弟的当”。2001年底，不想做海员的陈涛和温州泰顺籍的妻子回到温州，这个毕业于武汉海运学院的大学生想在温州找个工作都难，最后在市区高翔一家眼镜企业谋到一个月薪600元的人事助理的职位。而当初做海员时，他的月薪是10000多元。

　　“一部电话机，一个办公室就可以做了。”在一家韩国人投资的假发制造企业打工的弟弟给陈涛建议，开个补发店很简单。初步调查认为温州只有一家补发店后，陈涛的弟弟觉得完全可以投资。于是，2002年3月15日，公园路东南大厦有一家补发店正式开业了。

　　实际上，远非他弟弟说的“一部电话机，一个办公室”那么简单，在开业后的前几个月里，陈涛的补发店连一个客人也没有，虽然用了发传单、上理发店找中间人等策略，但都不见效。

　　剃自己的头留顾客

　　第一个客户是陈涛打了广告后从别的店过来的，没办法，为了开张3个月后的第一笔业务，只有打价格战。为了能使顾客相信，头发浓密的陈涛只好自己给自己剃了个“地中海”式的发型，再用店里的技术补好，用自己的实际效果来向顾客展示。

　　有了顾客后，陈涛才发现这个行当其实不简单。正常的头发要生长，而补的头发不会生长，一般20天过后就会出现差异。一般来说，补发这样的隐私，客人会尽量不让更多的人知道，所以补发店要能为客户设计和提供合适的“发块”外，还要提供美发的服务才能留住客人。

　　“这个行业的实质不是你卖出去多少产品，而是你提供的后续服务。”陈涛说，首先要产品过硬，看起来自然；让脱发、发斑等患者也能享受拥有正常头发人洗头、按摩等服务，才是能否留住客人的关键。4年前，陈涛在路上偶遇当年洞头女子民兵连连长汪玉霞，请她到店里试一试，现在，老人家只要在温州，没事就会到店里去。

　　熬出8家连锁店

　　开始的时候，没有多少客户，可能比较难熬。在这个行业一般来说，如果服务做得到位，客户就不容易流失，所以积累一定数量的客户后，收益就会比较稳定。

　　据估计，仅仅我国，有脱发患者1.3亿，这是个很大的市场，虽然现在有很多药物、手术和假发等方法，但补发是效果最明显和有效的方法。在国外，补发是一个很大的产业，就像我们的美发店一样普及，而在我国这方面还没有得到重视，市场空间很大。

　　一般来说，投资补发最好的地方是美发店，几乎不用增加任何其他投资，可以在现在的顾客中发现客户。

　　5年了，陈涛也终于熬出头了。目前，他的顶丰补发中心通过吸纳美发店加盟的方式，已经在温州各县（市、区）和福建福鼎发展了8家连锁店。商报记者万小军