以高"逆商"(AQ)走进“创智赢家”

 -----谈大学生创业中的逆境

重庆三峡学院生物系    甘 丽 萍

   背景: 2005年由创智天地、东方卫视、第一财经联手推出的大型创业体验式真人秀《创智赢家》(第一季)曾创下了去年同类节目中的最高收视率，以"鼓励青年创业，扶持有创意、有智慧的青年，通过自己的努力实现自己的创业梦想"的活动宗旨吸引了很多人的关注。去年的冠军得主“天才少年”陈曦凭借自己的智慧与胆量，过关斩将，最终将100万元收归囊中。在这样一场较量中，作为一个创业者所需要的素质和能力都被挖掘出来了么？知识、智商、创造力、亲和力、领导力、责任感......那么逆商呢，面对挫败的反映如何？经历了E6(陈曦所在团队)集体退出事件对陈曦抱有的怀疑的态度、电脑风波到最后第二期{百安居}活动的成功，看得出陈曦是聪明的、有头脑的，只是他太年轻，太冲动，E6事件或多或少都与他有一定的关系，如果当时在团队失败时从容面对，观众对他就不会有那么多的怨言和争议。作为中国第一期大型财经真人秀节目的得主，“天才少年”陈曦有幸成为载入中国电视媒体发展史册的“第一人”。现在的他已然是一名真正的创业者，拥有自己的手机网络游戏公司，融资额约在500万美元。陈可以是一个成功的赢家，但也许他要真正的成功还需要有一段漫长的心路要走，在下一个E6事件发生时他是否能从容面对，这就关系到在困境中的判断力和掌控力－－逆商。

    随着我国就业方式由机构化就业向个体化就业的转变，将会有越来越多的大学生走自主创业之路。我国创业的主力军设定为大学生，是因为他们年轻、有知识、有智商，但纵观大学生的创业历程，成功者却寥寥无几。大学生没有经验，有激情但欠稳重，逆境处理能力差应该是主观方面的原因。在制约创业者创业的诸多能力中，如果以《民营经济报》的一篇文章中提到的成功需要的“十商”*来看，逆商（AQ）是第四位的，是继德商（MQ）、智商（IQ）、情商（EQ）之后的一个主要因素，作为立体的人构成的一个重要侧面。相信经过很多年的素质培养之后德、智是很多大学生已经具备的，情商与个人特质有关，而很多时候我们忽视了所谓的逆境中的掌控能力，就是“逆商”的培养。面对目前的形式，加强对大学生创业的逆商培养已显得非常迫切与重要。高校要想在当前的创业教育中实现创业实践的真正价值，必须转变观念，采取积极措施对大学生实施创业逆商教育培养与实践锻炼，以提高他们的创业综合能力。

 

 

 

作者简介：甘丽萍，女，汉族，1979年7月出生，重庆三峡学院生物系工作，硕士，讲师，通讯地址：023-58108974，ganmei790717@163.com

一 什么是创业与逆商

1 创业

    哈佛商学院教授Howard H.stevenson将创业定义为“不拘泥于当前资源条件的限制下对于机会的追寻，将不同的资源组合以利用和开发机会并创造价值的过程”。

    创业，就是事业的开创，是人生事业的起点，具有艰巨性和长期性。解读上述定义我们就会发现其实创业是不固定的一种工作模式，有很多形态，不代表一定要拥有完全属于自己的公司，目前被大多数人所认知的创业是一种江浙的“老板文化”，职业经理人的道路也是一种创业，又称为企业内部创业。比如大企业中“事业部”的形态就是典型的企业内部创业的范例。大学生创业是在离开学校(有些在学校已经开始)踏上社会之后为自己打造一份事业基础的过程。 同时，创业途径也应该是多种多样的，如果把大学生的创业局限于经商这一狭小范围内，势必会束缚大学生们的眼界和思维。

    毫无疑问，大学生创业应当鼓励他们朝着更广阔的空间发展。可以办企业、搞项目，也可以支持他们从自己的兴趣爱好出发，从事各种各样具有开拓性的工作。大学生有志于扶贫开发，潜心于社会研究，热诚服务于环境保护。这些都是创业。每个行业都有其独特的发展前景，经过开拓创新，每行每业都是能取得进步的。

    作为学校及政府还包括社会，理应给创业者创造出足够广阔的空间，让大学生有更理性和宽阔的创业选择，但是在大学生“创业金钱味十足、功利倾向突出“的今天，要注重培养他们的能力，而不仅仅是获取利益。不能放任他们在市场经济大潮中随波逐流。创业不完全等于经商，重要的是在于开始学会经营人生事业。创业，重要的是信息。除了机会的信息还要指导上的信息。而创业意味不停的失败。能拂平伤口，屡败屡战是成功的保证，失败之后怎么再战，那就是关于逆商的问题。

2　逆商（AQ）

     所谓“逆商”是人们面对逆境，在逆境中的成长能力的商数，用来测量每个人面对逆境时的应变和适应能力的大小。逆商高的人在面对困难时往往表现出非凡的勇气和毅力，锲而不舍地将自己塑造成一个立体的人；相反，那些逆商低的人则常常畏畏缩缩、半途而废、最终一败涂地。 可口可乐的总裁古滋•维塔就是一个高逆商的人。这位著名的古巴人40年前随全家人匆匆逃离古巴，来到美国，身上只带了40美金和100张可口可乐的股票。同样是这个古巴人，40年后竟然能够领导可口可乐公司，整个可口可乐价值增长了30倍！他在总结自己的成功历程时说：“一个人即使走到了绝境，只要你有坚定的信念，抱着必胜的决心，你仍然还有成功的可能。” 大自然利用困难和失败，让人们懂得谦卑，并且领悟生命的真理和智慧。一位智者曾经说过：“你不可能遇到一个从来没有遭受过失败或打击的人。”他发现，人们成就的高低，和他们遭到失败和打击的承受能力成正比。

   逆商是近几年才被提出并迅速扩大其影响的全新概念，它使人们对他人和自我能力的测定有了一个新的标准和衡量的尺度；使人们对成功要素的研究取得了一个新的认识，因而具有非凡的意义。因此，我们可以说：

——逆商告诉你如何在逆境中生存，并如何战胜它而取得成功；

——逆商可以预测在逆境中你所持的态度；

——逆商预测你在逆境中能否充分发挥自己的潜力。

      因此，无论在什么样的情况下，逆商都将决定你面临逆境时是继续成长，还是会一瘸一拐，甚至倒下。逆商是成功的基本要素，它决定你的态度、你的能力、你的表现如何展现，展现到什么程度，就像花园里的土壤成分一样，逆商也可加强、丰富起来。

 二 学校如何提高大学生的逆商

    "永远不打无准备的战"，任何事情都需要准备，准备的不仅是正面的能力、智慧，还有面对不利因素的应对能力。大学生要想在创业中脱颖而出，坚持不懈，最后取得成功，需要在校期间的相关能力的培养和实践。这里不得不提一种教育模式。那就是由创业而生的一种新的教育概念－－"创业教育”。

    教科文组织指出：从广义上说，创业教育是为了培养具有开拓性的个人。对于培养个人的首创和冒险精神，创业和独立工作的人力以及技术、社交、管理技能非常重要。教科文组织要求高等学校必须将创业技能和创业精神作为高等教育的基本目标，要求将它提高到与学术研究和职业教育同等重要的地位。这里提到了首创和冒险精神，这是一种风险投资，所以要求受教育者就要有充分的准备包括心理准备，预见种种结果，做好下一步的打算，还有充分应对突发事件的机智与平和。

     在创业教育中不得不注重以下几个方面:

      一是要更新观念，建立全面的创业教育观

     创业教育不是单纯地进行创业知识的传授和创业技能的训练，而是一个素质教育的过程，是培养社会主义现代化建设者的过程。因此，要从观念上改变为创业而进行的创业教育，而要将创业教育的思想渗透到高校的各方面教育中，并拓宽和社会的接触面，让学生在学校学到包括社会层面的各种知识和能力，为以后面对纷繁复杂的各种关系和事件打下基础。

      目前，世界上有600多所有名的大学，至少开设了一门创业教育方面的课程。至今美国约有1100所学院和大学开设了创业学课程，取得了良好的效果。评价创业教育的价值，可以说创业教育改变了就业观念，是解决社会失业问题的有效手段；教给创业者创业的知识和技能，通过引导创业者独立兴业促进社会财富的增长。如今美国95%的财富是由1980年以后受到良好创业教育的革命性“创业一代”创造的。创业已成为创造美国经济持续增长奇迹的“秘密武器”。这对我们应该由一种启示。     

       二是要构建合理的课程体系

     由于“业”的多样性，创业教育的课程设置及其计划安排必须因个体分类和创业目标的不同而定，但总的要求是要增强学生获取知识的能力、思维能力、研究问题的能力和创新实践能力。要增加必要的开阔视野、激发创新意识、提高创业技能的课程，创造条件让学生选修符合其个性特长的课程，还要注重一些社会科学知识的灌输。各种调查表明，学生陷入困境遇到的很多问题是一些理论层面的问题，如相关的法律问题，合约税务以及合作纠纷，对此只有早做准备，学校的引导是非常重要的。

     三是多多加强实战演练，建设良好的校园创业环境

    东方卫视"创智赢家"尽管争议多多，但应该掀起了一股商战实践的高潮，在高校很有借鉴意义。各高校都有各类丰富多彩的校园文化活动，以"创业"为主题的活动应该会有很大的空间，充分利用企业的资源，通过适合市场的方式，多渠道筹办基金。可请企业家走上讲台，用创业经历教育学生，也要让学生有机会接触企业，了解企业或者利用创业基金创办企业。当然这其中没有固定的模式，需要学校和学生自己摸索，但不论那种形式，无疑对学生创业有很强的锻炼意义，这些相当于是“实验课”，与专业实验课的意义相当。一件事情要有引导者，有引导就有追随。引导者是主动的，追随是效应。要想更多的人回来，就要有更多的引导者。由此形成良好的校园创业环境，这成对师生的影响是整体的、潜移默化的。在精神和舆论上将创业上升到为社会创造财富，为社会分忧，为社会作贡献的高度，崇尚创业，鼓励创业，让创业成功者成为新时代大学生心目中的榜样和英雄。

     三 苦练内功 提高逆商

     大学生创业与在校是完全不同的两件事，大学是一个过程，是一个平台，而社会就竞争性强，要求严格，所以，在不影响自己专业知识的前提下，充分利用好自己的业余时间，多参加学校的社团，多参加实践，学会与人合作。多去一些公司实习，注重工作前的培训是很重要的。创业不能盲目，应事先调查，分析过。遇到失败，不要放弃，应该吸取经验，以不重蹈覆辙。

    也有人认为大学生一毕业就去创业，不是一个明智的选择。原因是大学生的社会阅历还不是很成熟。社会不是风平浪静，要应付各种各样的状况发生，最好先参加工作，在工作中触及更多的事情发展状态，等到时机成熟再创业。 当然这与个体有关，视自身而定。但关键的是能否具备应对社会百态局面的能力和面对逆境时的应变和适应能力。

   2004年5月初，温州大学学生陈祖新加入了“0+1”大学生创业工作室(IT行业)，和5个同学一起开始创业。但因为他们年轻不成熟，团队成员的态度不正确，一切的问题也随之暴露。经历了一段失败的创业故事的开端，但陈祖新认为这段经历使自己由冲动变得理性，由单纯变得成熟，由浮躁变得务实。之后的结果证明了陈祖新的努力付出是有回报的。2004年9月他被出任温州大学（筹）就业网主任委员会委员兼技术部部长，同时也任“0+1大学生创业工作室总经理。在回顾他创业的经验时，他认为创业要拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，注重团队意识、团队精神，全身心投入，才能在人才高地上站稳脚跟，驶向成功的彼岸。遇到困难不退缩，理性应对，总会有收获，那时候你会体会到创业的快乐。这是一个大学创业成功的事例，但我们应该从中有所收获。

    分析当前创业中的逆境能力的培养，需从以下几方面考虑：

    首先，是心态问题，养成坚毅而平和的性格

    心态是创业的第一步。要具有创业意识，要跳出传统的择业观念和思维模式。创业失败是常有的事，不可能一帆风顺，遇到挫折要总结、要反思，要具备“屡败屡战”的意志和百折不挠的精神。当然，光有这些还是不够的，最重要的是要具备平和的心态、和善的态度以及良好的人际关系

   其次，要进行理性的创业分析

   创业代表你进入了一个领域，开始要自己带兵打仗了。 孙子兵法说：夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜少算，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。 也就是说，事业就必须方方面面考虑清楚，否则就是少算甚至于无算。有太多的创业者实在无算的情况下怀着满腔热忱去选择自己开公司创业，最后头破血流，这种逆境是自己造成的，代价太大，可见，创业之前的分析是不可少的。

    再次，要做好各种提高AQ的各种准备

    1.坚持有益信息的关注和收集 
　　这里的有益很重要，随着各种媒介的迅猛发展，现在只要打开电脑什么信息都会在你面前呈现,但你需要的可能只是一个方面，所以懂得取舍是非常关键。不要羡慕别人的成功，更不要鄙夷别人的失败，学会分析和总结现象背后的本质，找出别人失败或者成功的全部原因，而国外类似微软那些故事，离我们实在太遥远，大可以不去管他，所以一定意义上，现有的MBA对在中国开始创业的大学生而言并没有多大实际意义。这也是前面所提到的理性分析的第一步。

　　2.不要轻易相信合约或合同，但你自己必须守信，一诺千斤

初入社会很多变幻不是我们大学生能预见的。哪怕合约让你的律师看过了，公证处公证了都不要轻易相信，如同你可以利用新闻记者但不要相信记者；对自己要确认你一定能够做到的事情你才可以承诺；你如果想一直做个成功的人，那么你必须树立自己的信誉。

    3.天下无事不可为，但创业时有所为也有所不为 
　　《菜根潭》上有句话说的好“毋以善小而不为，毋以恶小而为之”，说的是做人的道理，而生意也是如此：“不要因为利润少就不去做，也不要因为风险小就去做”；而同样违背道义的事情则坚决不能做。还有百度网的创业吧里一网友说的好:你能赢得起但你可能输不起的生意最好不做，不要先期投入太多，给自己留够底牌。不要把自己手里所有的牌全部亮出来，因为牌局随时会中途停止，而对方也随时会出新的牌，不到最后关键时刻，最好不要亮出你手里最有分量的牌，最后的赢家才是真正的赢家。读来很有味道。 
　　4.慎重选择合作伙伴 
　　无论是团队，还是个人，很多时候我们都渴望有能够和我们一起联手打天下的黄金搭档，但亲密战友是一定要慎重再慎重的选择的，以防止出现最不愉快的合作中断 。创智赢家由于合作的问题出现了集体罢课的E6事件,当时的尴尬局面确实挑战了东方卫视现场直播的应对力，最后的结果虽然大家都过瘾了,但也许下一次出现就不是那么好收尾了。　　　　　
　　5.谦虚与谨慎
　　天外有天，不要在任何场合摆大。在如今高智商云集的中国市场，你可能是沧海一粟，永远谦虚，抱着向别人学习的态度。“有所得就有所失，而有所失就有所得”的古训终究对创业者是有说服力的，钱没有了还可以再赚，天下自然有得是你赚不完的钱和商业机会，所以何妨在金钱与利益面前大度一些呢？基本上你应该没有时间计较一时的得失才对，哪怕你有的是时间去品茗赏色。
    6.耐心和信心

    创业首先就必须对自己要有信心去做好一件事，接下来就是对自己所选择的项目要有信心，第三就是在创业的过程中会遇到各种各样的困难，我们要用什么样的心态去面对当前所碰到这些问题，再一个一个去分析它，解决它，最后就是去总结我们所遇到的问题，也就是总结创业路上的一些经验，这就需要有一定的耐心了。有的人在遇到困难时就望而却步了，退缩了，正因为这样真正成功的人才会少，所以我们从小就要有独立生存的能力，这样对自己在不同的环境都能适用。
   

      应该说现在对大学生创业是一种大的趋势，中央政府对创业教育和创业的重视得到了全国积极的响应。国家工商局制订了《关于普通高校毕业生从事个体经营有关收费优惠的通知》，在工商收费方面对创业的大学生予以减免。上海市大学毕业生创业可享受优惠政策。这都给大学生创业形成了怡人的气候，当然还需要各省市各地逐步完善。相信随着各高校创业氛围的形成，通过大学生自身的努力和利用各种机会，积极准备，以“十商”为参照锻炼自己全方位的能力，德、智发展的同时，以高的逆商定会成为下一个“创智赢家”。

 

     后记  第二季的《创智赢家》在2006年9月又启动了，将在全国6大赛区选拔有志创业人才，并鼓励充满创业激情的大学生。报名者要提供创业计划，并在网上接受第一关智商、情商、财商的测试，通过现场演讲、辩论、阐述创业计划等紧张激烈的较量，最终争夺进入电视真人秀比赛的16张入场券。  十几个艰巨的商业任务，十几轮激烈的商场交锋，人性的弱点在商战中暴露无遗，有人中途退出，有人越战越勇。个人与个人的较量，团队与团队的竞逐，一场场不见血的“厮杀”在帘幕后悄悄展开。成败一线之间，“逆商”，一个新的护身符，你准备好了吗？